Panamá y Argentina pactan sobre capacitación en línea de guías de turismo

Los ministros de turismo de Panamá, Gustavo Him y de Argentina, José Gustavo Santos, firmaron un acuerdo sobre capacitación en línea de guías de turismo en el idioma inglés.

El convenio fue suscrito durante la Feria Internacional de Turismo de América Latina (FIT), que culminó el pasado 2 de octubre y contó con la participación de 1,500 expositores de 52 países, entre ellos Panamá.

“Uno de los retos que tiene Panamá es mejorar su calidad en servicios y los guías juegan un rol fundamental en ese aspecto, ya que son ellos los que hacen el primer contacto con el visitante, principalmente los que proceden de países como Canadá, Estados Unidos, entre otros”, comentó Him.

Agregó que es necesario incursionar en otros idiomas, pero en especial en el inglés que “es el idioma comercial universal para ir enriqueciendo nuestra capacidad de atención a los visitantes. Será fácil acceder a los documentos en línea y la capacitación abarcará tres módulos intensivos sobre la materia”.

El ministro Santos señaló que el acuerdo es importante para ambas naciones porque a través del contenido de cada módulo se transfieren directrices de calidad y programas de capacitación turística útil para el personal responsable de atender al visitante.

Sería interesante explotar el mercado chino a través de Panamá, porque es la ruta más importante que tiene América Latina, indicó el titular argentino.

Santos comentó que Air China está volando a Panamá y eso es una posibilidad para que ambos países aprovechen para captar juntos ese mercado tan distante y ofrecer un producto que una a la línea aérea con Panamá y Argentina. “No es un imposible para alguien que viene de tan lejos como el turista chino interesado en conocer varios destinos del continente”.

Argentina  le agregaría valor al destino Panamá y el istmo panameño al país sudamericano con su "gran conexión",  de la cual se beneficia en la actualidad con vuelos directos de Copa Airlines a  destinos como Buenos Aires, Rosario, Malta, Córdoba, Mendoza, Salta y próximamente Tucumán.

Durante la feria internacional,  Him explicó a importantes medios de comunicación argentinos el trabajo de promoción del destino que viene realizando la Autoridad de Turismo de Panamá en la región.

A corto plazo, según Him, se tiene proyectado editar una guía turística que muestre los productos de Panamá -tanto en papel y en digital- en diferentes idiomas, como francés, alemán, mandarín, portugués e inglés, y un directorio de operadores de turismo, que es otra herramienta necesaria porque no solo es la promoción sino también la comercialización de quienes ofrecen el servicio.